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FAQ(よくある質問)

本ページはnProtect Netizen Ver.5.0の操作方法などについて書いてあります。
その他の内容は下記を参照ください。

質問内容のリンクをクリックすると、回答の表示/非表示を切り替えられます。

よくある質問TOP5
Ver.5.0のアンインストールはどのようにしたらよいでしょうか?

以下の手順でアンインストールを行ってください。

「スタート」>「コントロールパネル」>「プログラムの追加と削除」>nProtect Netizen Ver.5.0を選択し、「変更と削除」をクリックしてください。

他社セキュリティ製品を使っていますが、「nProtect Netizen」を使っても大丈夫でしょうか?

基本的には問題ありません。
ただし、以下の点にご注意ください。
nProtect Netizen は、ActiveX という形態で起動するアプリケーションです。他社製品の中には、この ActiveXをセキュリティ上好ましくないものと考え、そのインストールや動作を完全にブロックしてしまうよう、最初から設定されている場合がございます。
そのため、お使いの環境によっては nProtect Netizen が正常に動作しない場合もございます。他社製品とご一緒にお使いになる場合、予めお使いの環境をご確認ください。
※ nProtect Netizen は、ActiveX を用い安全にパソコンをお使いいただけるよう設計されておりますので、ご安心ください。
※ 弊社では、他社製品の設定方法などについてはサポートしておりませんのでご了承ください。

他社セキュリティ製品を使っていますが、「nProtect Netizen」を使っても大丈夫でしょうか?

「nProtect Netizen」の使用はお客様の任意で、パソコンのセキュリティ対策に不安がある方に使用をオススメしています。
例えば、もともとインストールされているセキュリティ対策製品のライセンスを更新していない、という方はセキュリティ製品が正しく動作していない可能性があります。
そのような場合に「nProtect Netizen」を使用することにより、セキュアな環境で事業者のサービスをご利用いただくことができます。
また、「nProtect Netizen」には他社製品にはないキーロガー対策の "KeyCrypt"という機能があります。他社製品と併用してお使いいただくことで、よりセキュアな環境を作ることができます。

他社セキュリティ製品を使っていますが、「nProtect Netizen」を使っても大丈夫でしょうか?

はい、有効となります。
「nProtect Netizen」は、本体が起動された事業者のサイトを監視します。複数のウィンドウの中にその事業者のサイトが含まれていれば「nProtect Netizen」は起動し続けることができるため、有効となります。

インストール
インストールにかかる時間は?
管理者権限のないアカウントでインストールできますか?
ご利用のブラウザ(セキュリティレベル)ではご利用いただけませんと表示されます
『Netizen スタータ』がインストールできません
他社のセキュリティ製品を使用していますが、『Netizenスタータ』 をインストールすることは可能でしょうか?

起動・利用条件
起動してもnProtect本体画面が表示されません
nProtectが自動起動しません
起動してもすぐにnProtectが終了します
nProtectの起動に時間が掛かる
Hostsファイルが・・・のダイアログが表示されます
操作方法
nProtect本体画面の表示位置を変えるには?
設定画面で変更した内容が有効になりません

アップデート
パターンファイルの更新はいつされるのですか?

パーソナルファイアウォール
設定しても機能が有効になりません

KeyCrypt
機能をONにするとどうなりますか?
KeyCryptをONにしたままにすると、時々キー入力が出来なくなる時があります
対応しているアプリケーションは何ですか?
フィッシングブロック
どのようにしてフィッシングサイトを見分けるのですか?
メッセージダイアログが表示されたらどうしたら良いですか?
正しいサイトのようですが、フィッシングブロックのダイアログが表示されます。
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